Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026

Queste condizioni regolano il servizio offerto da Sintelia Studio (Samuele Racca) ai propri clienti: siti vetrina e menù digitali su misura, gestibili in autonomia tramite un pannello, con apertura tramite tag NFC/QR.

1. Il servizio

Il servizio comprende: progettazione grafica su misura, pubblicazione online, pannello di gestione autonoma dei contenuti (menù/listino, avvisi, orari, contatti), configurazione dell'espositore recensioni NFC/QR incluso e degli eventuali espositori da tavolo acquistati direttamente dal Cliente. Le ulteriori funzioni dipendono dal pacchetto scelto e sono indicate nel listino.

Il servizio si appoggia a infrastrutture di terze parti (in particolare Cloudflare per hosting, database e distribuzione dei contenuti). La disponibilità del sito dipende anche dal corretto funzionamento di tali servizi: non garantiamo una disponibilità ininterrotta del 100%, ma adottiamo accorgimenti tecnici per ridurre l'impatto di eventuali interruzioni (cache, monitoraggio, backup giornaliero).

2. Pacchetti e corrispettivo

I due pacchetti, i prezzi e cosa comprende ciascuno sono indicati nella pagina Prezzi, che fa fede come listino aggiornato.

• Il servizio prevede una creazione una tantum più un canone periodico (mensile o annuale) per l'uso del pannello, l'hosting e l'assistenza.
• Pagamento: tramite bonifico bancario. Per gli importi di creazione superiori a 400€ è previsto il pagamento in due rate (50% all'avvio, 50% alla consegna); il canone si paga con la periodicità concordata (mensile o annuale, quest'ultimo scontato a 10 mensilità).
• I prezzi di listino sono da intendersi al netto di IVA se e in quanto dovuta secondo il regime fiscale applicabile al Fornitore.
• Il dominio personale è un extra da 50 € all'anno per entrambi i pacchetti; in alternativa il sito usa un sottodominio Sintelia.

3. Durata, rinnovo e disdetta

• Durata minima del canone: 12 mesi dalla messa online del sito.
• Trascorsi i 12 mesi, il contratto si rinnova tacitamente con periodicità pari al canone scelto, salvo disdetta con 30 giorni di preavviso.
• Alla cessazione, il Cliente riceve un export dei propri contenuti (menù, testi, foto) e, se ha un dominio personale attivato tramite Sintelia Studio, se ne avvia il trasferimento a suo nome. I dati trattati per suo conto vengono cancellati dopo la consegna, salvo quanto per legge va conservato ai fini fiscali.

4. Rimborsi

La politica di rimborso è descritta per intero nella pagina dedicata Politica di rimborso. In sintesi: la creazione una tantum è rimborsabile per intero se richiesto entro 15 giorni dalla consegna del sito ("soddisfatti o rimborsati"); il canone non è rimborsabile per i periodi già fatturati.

5. Contenuti e responsabilità del Cliente

Il Cliente fornisce testi, foto, prezzi e ogni altro contenuto del sito, e ne cura l'aggiornamento tramite il pannello. Il Cliente garantisce di avere tutti i diritti sui contenuti forniti (in particolare sulle fotografie) e tiene Sintelia Studio indenne da qualsiasi pretesa di terzi in relazione a tali contenuti.

6. Proprietà

Sintelia Studio resta titolare del codice e del modello tecnico (template) utilizzato per realizzare i siti, concesso in uso al Cliente per la durata del contratto. Il Cliente resta titolare dei propri contenuti e dati.

7. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa privacy. Rispetto ai dati dei clienti finali del locale, il Cliente è titolare del trattamento; Sintelia Studio agisce come fornitore tecnico e responsabile del trattamento per suo conto (art. 28 GDPR).

8. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Sintelia Studio è limitata ai danni diretti e all'importo dei corrispettivi degli ultimi 12 mesi. Resta ferma la piena responsabilità per dolo e colpa grave, non escludibile né limitabile.

9. Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per il rapporto tra Sintelia Studio e ciascun cliente business si fa inoltre riferimento al contratto di servizio sottoscritto tra le parti, ove presente, che prevale in caso di contraddizione con questa pagina.

10. Modifiche

Queste condizioni possono essere aggiornate: la data in alto indica l'ultima revisione. Le modifiche non si applicano retroattivamente ai contratti già in corso, salvo diverso accordo.